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Política de Privacidade


A política de privacidade é o documento pelo qual o responsável por manter um site ou aplicativo explica a todos os interessados a forma como os dados pessoais dos usuários e visitante da plataforma serão tratados.

Este regulamento, baseia-se na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13709/18) que entrou em vigor a partir de agosto de 2020. 

Para que fique claro o tratamento que daremos aos dados coletados é importante vamos deixar claro algumas informações essenciais:  

Dados pessoais: são todas informações relacionadas a uma pessoa natural que possa identificá-la. Ainda, os dados pessoais podem ser dados pessoais sensíveis, esses são todas informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Política de Privacidade se refere a informações específicas de coleta, armazenamento e proteção de dados pessoas de usuários de um site ou aplicativo.

Termos e Condições Gerais de Uso servem para indicar as regras que devem ser respeitadas ao utilizar a plataforma. Ou seja, informam as obrigações e direitos dos usuários como também da plataforma, visto que o mesmo serve como uma espécie de contrato.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site Fierce Acessórios, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site Fierce Acessórios (www.fierceacessorios.com.br) e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do mesmo, devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 36.291.215/0001-56, situado em Rua Doutor Manoel Antonio Braga Ramos,277 - Estrela -Ponta Grossa - PR, neste ato nominada CONTRATADA.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) (e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, o documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

SEÇÃO 2 - COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela Contratada da seguinte forma: através da criação uma conta no site da Fierce Acessórios. Os dados coletados são informações de identificação básica como e-mail, nome completo e telefone. A partir deles, podemos identificar o usuário e garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidade. Ficam cientes os usuários de que seu perfil, bem como estas informações cadastradas na plataforma ficarão acessíveis ao administrador da plataforma.

A Fierce Acessórios possui em sua plataforma integração com a plataforma Google Analytics e Navegg para otimização do negócio através da geração de dados estatísticos. Quando o usuário acessa páginas do site as informações sobre interação e acesso são coletadas pelo Google Analytics e Navegg, para garantir uma melhor experiência ao usuário e visitante. É importante ressaltar que as plataformas Google Analytics e Navegg utilizam a coleta de dados de palavras-chaves utilizadas em buscas, o compartilhamento comentários, visualizações de páginas,  a URL de onde o usuário e visitante provêm, o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, dentre outras, contudo não relaciona tais dados com dados de identificação do usuário, sendo assim a Fierce Acessórios não tem acesso a identificação individual de tais dados. Concordando com a Política de Privacidade você estará autorizando a coleta destes dados.

Por intermédio do Google Analytics o site recebe dados de históricos coletados no momento que o usuário faz login com o seu perfil nas diversas plataformas do Google. A utilização desses dados é autorizada previamente pelos usuários junto ao Google no momento da adesão do usuário aos termos das referidas plataformas, como Youtube e Gmail.

A Fierce não tem acesso aos dados de segurança do usuário e do cartão. Podendo somente autorizar a mudança de senha de cadastro através de envio de link de alteração no e-mail cadastrado pelo usuário. 

SEÇÃO 3 - QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO E VISITANTE?

Os dados pessoais que recolhemos e armazenamos são os dados que o usuário nos fornece, espontaneamente, ao utilizar nossos serviços, preencher cadastros e formulários ou ao responder perguntas de nossos colaboradores, bem como ao participar de pesquisas de opinião ou entrevistas, além dos dados pessoais do usuário recolhidos que são os seguintes:

  • Dados para a criação da conta no site Fierce Acessórios: e-mail, nome completo, telefone.

  • Dados para a realização de compra e entrega: CPF (para identificação e emissão de nota fiscal), e dados para entrega (endereço completo com nome da Rua, número da edificação, bairro, complemento, Cidade, estado, e CEP ou Caixa Postal);

  • Dados para otimização da navegação: acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, endereço de IP, e demais dados que as plataformas integradas Google Analytics e Navegg podem coletar para otimização da experiência do usuário (verificar política de privacidade da Google e Navegg).

  • Os Dados para concretizar transações serão coletados pela plataforma do PagSeguro, o que desde já o usuário declara ciência, e autoriza. Tais dados referem-se aos necessários para pagamento e transações, quais sejam número do cartão de crédito, outras informações sobre o cartão, além dos pagamentos efetuados. O usuário declara ciência de que a única forma de pagamento é através da plataforma PagSeguro, e que esta é inteiramente responsável pela realização da transação financeira e armazenamento de dados de cartões de crédito, e que portanto, a Fierce não possui nenhum acesso a estes dados, e tampouco fará a coleta e armazenamento destes, estando por completo isenta de responsabilidades em relação a segurança de tais dados.

  • Newsletter: o e-mail cadastrado pelo visitante que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite o descadastro, que poderá ser feito através do e-mail <[email protected]> e será feito no prazo de até 5 dias úteis.

  • Dados sensíveis: a plataforma não fará a coleta dos seguintes dados sensíveis do usuário: origem étnica ou racial, opinião política, convicção religiosa, dados genéticos, dados relativos à saúde, orientação sexual ou quaisquer outros dados que não dizem respeito às transações comerciais efetuadas junto a Fierce Acessórios, se coletado algum dados neste sentido podem ser recebidos através de relatórios, não pessoais, feitos pelo Google Analytics em relação a assuntos de Interesse de usuários, sendo qualquer dado coletado através dos parâmetros contidos na política de coleta de dados do Google disponível pelo link <https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR>.  

  • Dos contratos efetivados: diante da formalização do contrato de compra e venda entre a plataforma e o usuário poderão ser coletados e armazenados dados relativos a execução contratual, como: dados dos produtos comercializados, forma de pagamento, informações de entrega e despacho de mercadorias, reclamações, sugestões e as comunicações realizada entre a empresa e o usuário.

  • Referentes ao momento de cada ação sua nas nossas Aplicações de Internet (data e hora);

  • Referentes à sua geolocalização;

  • Dados Referentes ao site acessado por você imediatamente antes de visitar os nossos sites, plataformas e aplicações de Internet.

  • Informações obtidas por meio de cookies, tags e identificadores anônimos contidos em nossos sites e em e-mails enviados a você, usados para monitorar suas interações, como, por exemplo, quando você recebeu, abriu ou clicou em um link em um e-mail enviado por nós. 

SEÇÃO 3 - PARA QUE FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E VISITANTE?

O usuário tem ciência e autoriza o uso dos dados pessoais coletados pela plataforma da Fierce Acessórios através do Google Analytic, isto pois concorda com a utilização para as seguintes finalidades:

  • Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário.

  • Melhorias do site: compreender como o usuário utiliza os serviços do site, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.

  • Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o usuário com base nos dados fornecidos.

  • Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica.

  • Autenticar acessos ao site Fierce Acessórios;

  • Buscar segurança adequada aos serviços oferecidos e meios de identificação no caso de usos impróprios ou ilícitos;

  • Resolver dúvidas, problemas e formular notificações relacionadas ao uso das nossas Aplicações de Internet;

  • Manter os Titulares informados sobre os serviços, alterações nos Termos de Uso ou na Política de Privacidade e de Proteção de Dados, atualizações ou melhorias nas nossas Aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas e operações;

  • Manter contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificações ou outros meios de comunicação;

  • Divulgar ações promocionais nas nossas lojas físicas e virtual ou outras iniciativas de publicidade da Fierce Acessórios sempre disponibilizando meios para o Titular cancelar o recebimento de e-mails, mensagens, notificações e ligações promocionais (opt out);

  • Divulgar ações promocionais de empresas parceiras, as quais nos declaram que adotam medidas de proteção à privacidade e segurança similares àquelas estabelecidas nesta Política;

  • Apurar informações estatísticas e de padrão comportamental (analytics);

  • Adotar medidas para garantir a adimplência, proteger nosso crédito, bem como prevenir fraudes;

  • Avaliar a qualidade do atendimento de nossos colaboradores;

  • Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos, observado o disposto na legislação vigente;

  • Cumprir com obrigações legais e regulatórias, e com os contratos firmados com os Titulares;

  • Exercer regularmente direitos da Fierce Acessórios. 

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

 

SEÇÃO 4 - POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS FICAM ARMAZENADOS?

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Ainda, os dados pessoais dos usuários apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;

IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

SEÇÃO 5 - SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS

Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação.

A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Mesmo assim, o Titular deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da Fierce Acessórios se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.

Os dados relativos a cartões de crédito são manejados pelo UNIVERSO ONLINE S.A. (CNPJ 01.109.184/0001-95), denominado PagSeguro, o qual possui suas Políticas Próprias de segurança e privacidade previstas no seguinte link <https://sobreuol.noticias.uol.com.br/normas-de-seguranca-e-privacidade.html> que poderão ser consultadas a qualquer momento pelo usuário.

A plataforma se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. 

É sua exclusiva responsabilidade prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, quando aplicável, não divulgando-a a terceiros.

O site se compromete a comunicar o usuário em caso de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.

Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

SEÇÃO 6 - COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

A Fierce Acessórios não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados por Titulares, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações por eles publicadas por ou por fraudes decorrentes da violação de senhas pessoais.

SEÇÃO 6 - OS DADOS PESSOAIS ARMAZENADOS SERÃO TRANSFERIDOS A TERCEIROS?

Os dados pessoais somente são compartilhados compartilhados com as seguintes pessoas jurídicas: 

Plataforma Nuvemshop - Linked Store Brasil Hospedagem de Sites e Desenvolvimento de Softwares Ltda., inscrito no CNPJ 016.932.748/0001-62

GOOGLE BRASIL INTERNET LTDA., inscrito no CNPJ 06.990.590/0001-23

PAGSEGURO INTERNET S/A, inscrito no CNPJ 08.561.701/0001-01

Os terceiros indicados recebem os dados na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços contratados.

Com relação aos fornecedores de serviços terceirizados como processadores de transação de pagamento, informamos que cada qual tem sua própria política de privacidade. O site Fierce Acessórios utiliza como processador de pagamento o gateway PagSeguro, desse modo, recomendamos a leitura das suas políticas de privacidade para compreensão de quais informações pessoais serão usadas por esse fornecedores.

Os fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países diferentes. Nessas condições, os dados pessoais transferidos podem se sujeitar às leis de jurisdições nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

A Fierce Acessórios poderá se valer de prestadores de serviço terceirizados, localizados no Brasil ou no exterior, para o armazenamento e o tratamento de dados, que assumirão a qualidade de Operadores nos termos da legislação vigente. Nesse caso, esses Operadores terão se comprometido, por meio de instrumento contratual, a tratar os dados pessoais exclusivamente de acordo com nossas instruções lícitas, além de tratá-los com sigilo. Referidos contratos também estabelecerão a responsabilidade desses Operadores por eventuais danos causados em razão do exercício de atividade de tratamento de dados pessoais.

Ao acessar nossos serviços e prover suas informações, você está consentindo o processamento, transferência e armazenamento desta informação em outros países.

A Fierce Acessórios também poderá compartilhar dados com terceiros mediante ordem judicial ou solicitação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD), do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa, ou, ainda, se assim for necessário para cumprir qualquer outra lei ou regulamentação governamental.

Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

SEÇÃO 07 – COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO

Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

O usuário e o visitante da Fierce Acessórios manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.

SEÇÃO 8 - POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

 • O site Fierce Acessórios evita o envio de e-mails não-solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou do seu específico interesse.

• Quando o usuário faz uma compra on-line, seu pedido é confirmado por e-mail e podendo também ser contatado através dos meios de comunicação informados em seu cadastro, a fim de confirmar a operação realizada em nosso site.

• Se usuário preferir não receber mais informações promocionais do site, tais como ofertas especiais e eventos de vendas, pode solicitar o descadastramento pelo e-mail [email protected].

• Após o descadastramento, ainda poderá receber comunicações de segurança ou relativas a compras on-line que tenha realizado.

• O usuário deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas famosas para obter informações pessoais como senhas e dados de cartões de crédito. A FIERCE ACESSÓRIOS NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA E/OU DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO / DÉBITO ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO. NO CASO DE QUALQUER OUTRA ATITUDE SUSPEITA, ENCAMINHE SUA DÚVIDA OU ALERTA POR E-MAIL PARA INFORMAR O E-MAIL DE CONTATO QUE TOMAREMOS AS MEDIDAS CABÍVEIS.

 

SEÇÃO 9 - CONSENTIMENTO

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail [email protected] ou por correio enviado ao seguinte endereço: Rua Doutor Manoel Antônio Braga Ramos,277 - Estrela - Ponta Grossa - PR - 84050-080.

O seu requerimento poderá ser solicitado para nossa equipe atendimento por telefone ou e-mail. Analisaremos seu pedido e o atenderemos com a maior brevidade possível, considerando os prazos e os termos previstos na legislação aplicável. Caso não seja possível atender imediatamente a sua requisição, indicaremos as razões de fato ou de direito que nos impedem.

SEÇÃO 10 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A política de privacidade do site da Fierce Acessórios, no todo ou em cada uma das suas abas e seções, pode ser encerrada, suspensa ou interrompida unilateralmente pela Fierce Acessórios, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, caso em que informaremos onde serão disponibilizadas as informações delas constantes cujo acesso seja seu direito em conformidade com a legislação em vigor.

 

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.

As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.

Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidas para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos, fato que o usuário declara ciência, bem como autoriza.

SEÇÃO 11 – JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Eventuais controvérsias relacionadas a esta Política deverão ser preferencialmente resolvidas de modo extrajudicial. Por favor, nos encaminhar um e-mail para hello@firceacessórios.com.br . 

Não sendo possível a resolução amigável, quaisquer litígios relacionados a esta Política de Privacidade e de Proteção de Dados serão da competência exclusiva no Foro de Ponta Grossa, no estado do Paraná, Brasil, com a exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja.

Todos os conteúdos e informações contidos nas Aplicações de Internet da Fierce Acessórios têm proteção assegurada pelas leis que regulamentam direitos autorais, marcas e outros sinais distintivos, não sendo permitida sua reprodução total ou parcial.

O Usuário declara ciência de todos os termos contidos nesta Política de Privacidade, bem como concorda com as condições de uso da plataforma da Fierce Acessórios.